IX. Partnering Ügyfélkapcsolati Konferencia és Szakkiállítás
2012. február 22-24.,
Lillafüred, Hunguest Hotel Palota
Nicsak, az ügyfél beszél!
Az idei konferenciára a közelmúltban felújított lillafüredi Palota Szállóban kerül sor. A jól bevált gyakorlatnak megfelelően, három napon át egymást váltják majd a plenáris és szekcióülések, szakmai műhelyek, a kiállítóstandoknál és a fehér asztal mellett folyó konzultációk.
Ezen az alkalommal is közel félszáz előadó közreműködésével, angol/magyar szinkrontolmácsolással támogatva, sokszínű, izgalmas együttgondolkodás keretében keresik a konferencia résztvevői majd a kilátópontokat, elemezik a jó gyakorlatokat.
Három nap alatt félszáz előadó közreműködésével a következő témák kerülnek terítékre:
- A legjobb szolgáltatás az, amit nem kell igénybe venni!
- Mit lát az ügyfél a vállalatok erőfeszítéseiből?
- Meddig javítható költséghatékonyan az ügyfélélmény?
- Egyedül nem megy? – Stratégiai kérdések a hálózatépítésben.
- Hogyan építhetünk a generációk információszerzési szokásaira?
- Milyen bevált átalakításokat, fejlesztéseket generált a válság?
- Versenyképes-e még a szubjektivitás?
- Kintlévőség – kint is marad?
- Help! – Klasszikus támogató funkciók újratervezése.
- Nagy befolyásoló képességgel rendelkező személyek, ügyfélként szerzett tanulságos történetei.
- Vezetői beavatkozást, megoldást igénylő esetek.
Regisztráljon most, hogy ott legyen a szakma legnívósabb háromnapos rendezvényén!
